当前位置: 首页 > 足球新闻

    爱奇艺再度就“国足直播无法正常观看”致歉,提供退款方案&补偿

    发布时间:2024年11月15日 12:35   阅读: 次

    11月15日讯 18强赛第5轮,国足1-0绝杀巴林。众多网友&记者晒图,在爱奇艺付费后再次出现无法正常观赛的情况。

    爱奇艺再次发布致歉声明:

    11月14日国足vs巴林比赛直播出现短时技术故障,造成部分用户重复购买、权益无法兑换问题,技术已在第一时间解决并恢复系统正常运行。影响了部分用户的观赛体验,我们深表歉意。

    针对受到影响的球迷将进行以下补偿:

    1、退款处理:重复购买的用户,将退还重复购买的金额

    2、权益补偿:故障期间权益受损的用户,将补偿一张观赛券至账户,邀您免费观看19日国足vs日本的比赛,为国足加油助威

    3、重复兑换:重复兑换观赛券的体育会员,已将重复兑换的观赛券返还至账户

    观赛券及退款将在5个工作日内自动返还至您的账户,我们将通过爱奇艺体育APP站内信的方式告知退款信息。如遇特殊情况可拨打客服电话:

    400—890—1300,如进线量过大导致无法接通请您耐心等待。

    *苹果ios支付用户请您登录爱奇艺体育APP查询站内信完成退款流程。

    爱奇艺体育 2024年11月15日


    18强赛首轮国足vs日本,球迷付费后仍无法正常观看比赛,爱奇艺体育为此发布过致歉声明。

    相关新闻:

    爱奇艺体育就“看不了直播”致歉:将加强技术预案和运营能力

足球录像 / Video
足球集锦 / Video
足球新闻 / News

24直播网是一个业界专业的直播网站,24小时实时更新最新比赛信息,主要提供高清NBA直播、足球直播、英超直播,24直播网以最全最高清信号源,让您免费畅享体育赛事。

所有直播信号和视频录像均由用户收集或从搜索引擎搜索整理获得,如有侵犯您的权益请通知我们,我们会第一时间处理,谢谢。

Copyright © 2024 24直播网. All Rights Reserved 版权所有 网站地图

足球 篮球 录像 新闻